FAQ & SUPPORT

よくある質問・サポート

導入や料金、翻訳の仕組みについて、よくいただく質問をまとめました。

質問一覧

サービスについて

WERIAの多言語Webとは何ですか?

日本語のWebサイトを、世界の言語で表示できるようにする多言語化サービスです。文脈を保った翻訳、日本語特有の表記への対応、SEO対応、翻訳後の編集機能を備えています。

何言語に対応していますか?

16言語に対応しています。対応言語の一覧は管理画面でご確認いただけます。

他の多言語化サービスと、何が違いますか?

サーバー側で元のページを取得・翻訳して配信する方式に対し、WERIA51は訪問者のブラウザ上で翻訳する方式です。DNS変更が不要で、サイトは今まで通りあなたのサーバーから表示されます。詳しくは「多言語Web」ページの方式比較をご覧ください。

セキュリティ面で、導入しても大丈夫ですか?

サブドメインの委任やサーバー構成の変更が不要で、サイトの内容を外部サーバーに預ける構成ではありません。ログイン後のページも、訪問者自身のブラウザ内で翻訳できます。なお、翻訳のため表示テキストはWERIAのAPIへ送信され、翻訳したくない範囲は「翻訳禁止」で指定できます。

QR / NFCやDPPと組み合わせられますか?

はい。WERIAのPLACE・PRODUCT・DPPなどのソリューションでも、同じ多言語基盤で情報を届けられます。詳しくはお問い合わせください。

導入について

導入について相談したいのですが、どうすればよいですか?

お問い合わせフォームからご相談ください。サイトの状況に合わせて、導入の進め方をご案内します。

翻訳ページは検索エンジンに表示されますか?

はい。翻訳したページも言語ごとのページとして検索エンジンに届けるため、海外からの検索でも見つけてもらえます。

料金について

無料プランでは何ができますか?

1ドメイン・翻訳先1言語まで無料でご利用いただけます。月間の上限に制限があります。クレジットカードの登録は不要です。

料金はいつから発生しますか?

無料プランから有料プランに変更した場合、翌月1日から請求が始まります。

支払い方法を教えてください。

クレジットカードによる月額の自動更新です。法人・大規模サイトの請求書払いはご相談ください。

翻訳・編集について

和暦や日付は翻訳されますか?

はい。「令和6年」のような和暦や日付表記は、各言語の形式に自動で変換されます。

誤訳を見つけたらどうすればよいですか?

翻訳ページ上の直接編集で、その場で修正できます。社名や用語は辞書登録で統一できます。

翻訳の正確性は保証されますか?

機械翻訳の性質上、正確性を保証するものではありません。医療・法務など専門性の高い内容は、公開前に専門家の確認をおすすめします。

SUPPORT

サポート窓口

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。不具合のご報告は、発生したページのURLと操作内容をあわせてお知らせいただくとスムーズです。

受付時間
平日 10:00〜18:00
メールフォームは24時間365日受付
返信の目安
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03-6772-3606

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